octanos_vel_1001.png
Iniciar sesión
Cerrar  
Indentifícate para acceder.
Al ingresar a tu cuenta podrás hacer seguimiento a tus compras, revisar el estado de envío y mucho más.
¿Olvidaste tu contraseña?
¿Eres nuevo en Octanos Performance Fuels?
Registrarme
Registrarme
Cerrar  
Ingresa tu datos para continuar.
Al registrarte en Octanos Performance Fuels podrás hacer seguimiento a tus compras, revisar el estado de envío y mucho más.
¿Ya estás registrado?, ingresa aquí
Comparador
Cerrar  



Tu comparador
está vacío
Carrito de compras
Cerrar  



Tu carrito de compras
está vacío
Olvide mi contraseña
Cerrar  
Ingresa tu datos para continuar.
Ingresa el email de tu cuenta de Octanos Performance Fuels para recuperar tu contraseña.
Iniciar sesión, ingresa aquí
Políticas de pagos, envios y devoluciones
POLÍTICAS DE ENTREGA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


ENVÍOS

OCTANOS PERFORMANCE enviará tu pedido en las condiciones de tiempo establecidas, el costo dependerá del destino y estará incluido en la compra.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del check out a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

 

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

 

- Si tu compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día SIGUIENTE Y HÁBIL en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

- Si tu compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

 

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

 

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

 

 

 

DERECHO DE RETRACTO

 

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la Ley 1480 de 2011, el consumidor debe ejercer este derecho dentro de los 5 primeros días hábiles siguientes a la fecha en que se entregó el producto. Para la devolución invocando el derecho de retracto el cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, acercándose a un punto autorizado de la transportadora y utilizando únicamente la guía suministrada por el comercio.

 

En caso de que OCTANOS PERFORMANCE  devolverá al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. Para conocer más a fondo de su derecho y las obligaciones que de él desprenden para ejercerlo, por favor consultar el decreto en www.sic.gov.co.

 

 

 

 

REVERSIÓN DEL PAGO

 

La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico y/o ventas on line, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de:

 

- Fraude.

- Corresponda a una transacción no solicitada.

- No has recibido el producto comprado dentro del tiempo informado en la política de entrega

- El producto entregado no corresponda a lo solicitado o esté defectuoso.

 

Si se cumple con alguna de las causales anteriores y para proceder con la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes el consumidor deberá devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del medio de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS DE AUTOR

 

Octanos Performance_ es el único titular y propietario del dominio, contenido del sitio web, material gráfico y audiovisual, textos, signos distintivos, marcas, logos, diseños industriales y demás elementos de propiedad intelectual contenidos en el sitio. El uso no autorizado es considerado una falta a las normas nacionales e internacionales vigentes referentes a Propiedad Industrial y Derechos de Autor.

 

Satisfacción 100% garantizada
Garantizamos la calidad de nuestros productos, 10 años de experiencia en el mercado nos respaldan
Envíos a toda Colombia
Despachamos a través de nuestro aliado Coordinadora para cumplir con tu entrega. También podemos usar la transportadora de tú preferencia y el pago del servicio de envío será contra entrega. Debido a la situación actual los tiempos de entrega pueden extenderse.
Pasarela de pago rápida
Ofrecemos todos los medios de pago, a través de portales transaccionales reconocidos en el país como los más seguros y de confianza.
Suscribete
Recibe información de nuestros productos, promociones y noticias de interes
3052939762
info@octanos.co
Calle 129 #45-35 Prado Veraniego BOGOTÁ D.C. - BOGOTÁ D.C.
Síguenos
        
Formas de pago
Método Online
Métodos Transferencia
Bncolombia
Octanos Performance Fuels - 2022 © Octanos Performance Fuels
Creatidi v. 4.1.220930.1 / P.6
Esta tienda online usa cookies para ofrecerte una experiencia personalizada.
Si continúas navegando, aceptas nuestra política de uso de cookies.
Acepto